Условия возврата

Условия возврата

Нажимая на кнопку «Оформить заказ» (или аналогичную, позволяющую совершить покупку) на сайте https://katamiwear.com, покупатель соглашается со следующими правилами возврата и обмена товара.


Покупатель вправе вернуть, а продавец обязуется принять товар в течении 14 дней с момента покупки в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам, не подошел по размеру и т.п.


Датой покупки в случае заказа товара с доставкой за пределы Москвы считается дата получения товаров в пункте выдачи, либо у курьера транспортной компании.


К возврату принимается товар, который:

- полностью сохранил товарный вид (присутствуют все пришитые/приклеенные голограммы, бирки, наклейки), 

- не был в употреблении (должны полностью отсутствовать следы использования и/или ненадлежащего хранения (пятна, затяжки, повреждения элементов конструкции одежды – молнии, швы, декоративные элементы и т.п.). 

Для осуществления возврата покупателю необходимо отправить посылку, содержащую сам товар, а также копию паспорта и заявление на возврат в свободной форме, написанное на имя Кропочева Н.В, с подробным описанием причин возврата, контактных данных (телефон, электронная почта и т.п.), а также реквизитов для осуществления платежа по возврату.


Отправка может быть осуществлена транспортной компанией или курьером по адресу: 119034 , Россия, Москва, сеченовский переулок, д.8с3, пом.19.


Отправка осуществляется за счет покупателя.


В течение пяти рабочих дней с момента получения товара сотрудник магазина свяжется с вами для обсуждения условий возврата или замены товара.


В случае оплаты товара картой, возврат осуществляется на карту, с которой был произведен платеж, в течение 10 рабочих дней.

В случае оплаты иным способом, денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя в указанном российском банке в течение двадцати календарных дней. Возврат наличными денежными средствами не производится.


Стоимость доставки не подлежит компенсации, так как является оплаченной услугой сторонней организации.


В случае, если в течение десяти рабочих дней с момента принятия решения о возврате менеджер не смог установить связь с покупателем указанными в заявлении на возврат способами, менеджер самостоятельно в одностороннем порядке принимает решение о возврате или замене товара, а также способах осуществления возврата или замены и такое решение является окончательным.


Магазин гарантирует, что отправляет товар надлежащего качества, соответствующего описанию на сайте, размещенному в момент оформления заказа покупателем и не несет ответственности за повреждения товаров, полученные в процессе пересылки. С претензиями относительно испорченного в процессе доставки товара покупатель может обратиться к организации, осуществляющей доставку.

Выберите город: